Adatvédelmi tájékoztató

Ez az adatvédelmi tájékoztató elmagyarázza, hogyan kezeli a Lucsoft SL („mi”) a személyes adatokat, amikor meglátogatod ezt a weboldalt, vagy kapcsolatba lépsz velünk. Az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (az (EU) 2016/679 rendelet, „GDPR”) és a személyes adatok védelméről és a digitális jogok biztosításáról szóló 3/2018. számú spanyol sarkalatos törvény (LOPDGDD) szerint készült.

Ez a tájékoztató csak erre a weboldalra vonatkozik. Az általunk üzemeltetett vagy tárolt mobilalkalmazásoknak és egyéb weboldalaknak saját adatvédelmi tájékoztatójuk van.

1. Ki felel az adataidért

Az adatkezelő a Lucsoft SL. A cég adatai és elérhetőségei ezen az oldalon láthatók. Adatvédelmi kérdéseiddel és kéréseiddel írj az ott megadott e-mail-címre.

2. Milyen adatokat gyűjtünk

Amikor kapcsolatba lépsz velünk a kapcsolatfelvételi űrlapon, e-mailben, telefonon vagy WhatsAppon, azokat az adatokat kapjuk meg, amelyeket megosztasz velünk, például:

• a neved és az e-mail-címed
• a telefonszámod, valamint a vállalkozásod vagy a weboldalad neve, ha megadod
• a téged érdeklő projekt típusa és az üzeneted tartalma

Amikor a weboldalt böngészed, a látogatásokat két cookie-mentes statisztikai szolgáltatással, az Umamival és az Ahrefs Web Analyticsszel mérjük. Ezek nem helyeznek el cookie-t, semmit nem tárolnak az eszközödön, és nem követnek más weboldalakon. Megkapják a meglátogatott oldal címét, a hivatkozó weboldalt, a böngésződ és az eszközöd típusát, az oldal betöltési sebességét és az IP-címedet, amelyet az országod és a városod becslésére, valamint az egyedi látogatások – azonosításod nélküli – számlálására használnak. Mi csak összesített statisztikákat látunk, például hányan látogattak meg egy oldalt vagy koppintottak egy kapcsolatfelvételi gombra, és ezeket soha nem kapcsoljuk össze más adatokkal a személyazonosságod megállapítására.

A hozzájárulásoddal a Microsoft Clarityt is használjuk, amelyet a Microsoft Ireland Operations Ltd és a Microsoft Corporation biztosít, hogy megértsük, hogyan használják az oldalainkat. A Clarity rögzíti, hogyan használod az oldalt, például az egérmozgást, a görgetést és a kattintásokat, és ezeket a látogatásokat munkamenet-felvételként visszajátszhatjuk; az oldal szövege és minden, amit begépelsz, takarva marad. A Clarity két saját (first-party) sütit helyez el, a _clck és a _clsk sütit (lásd a 6. pontot). Az adatokat a Microsoft kezeli, és az EU–USA adatvédelmi keretrendszer alapján az Egyesült Államokba továbbítja. A Clarity csak azután indul el, hogy a sütiértesítőben az „Elfogadom” gombra kattintasz, és a hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod az oldalak alján található „Sütibeállítások” menüpontban.

Nem használunk hirdetési nyomkövetőket vagy közösségimédia-pixeleket. A tárhelyszolgáltatónk a szervernaplókban automatikusan kezeli az oldalak biztonságos kiszolgálásához szükséges technikai adatokat (például az IP-címet, a böngésző típusát és a kérés időpontját).

3. Mire használjuk, és milyen jogalapon

Cél	Jogalap
A megkeresésed megválaszolása és ajánlat készítése	A szerződéskötést megelőzően, a kérésedre tett lépések (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont) és a hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)
A weboldal biztonságos működtetése és a visszaélések megelőzése	Jogos érdekünk egy biztonságos weboldal üzemeltetéséhez (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)
A weboldal használatának összesített mérése a fejlesztés érdekében	Jogos érdekünk a weboldal használatának megértéséhez és fejlesztéséhez (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)
Munkamenet-felvételek és hőtérképek a Microsoft Clarityvel	A hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), amelyet bármikor visszavonhatsz
A szerződés teljesítése, ha ügyfelünk leszel, és a számlázás	Szerződés teljesítése és jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és c) pont)

Az adataidat nem használjuk automatizált döntéshozatalra vagy profilalkotásra, és nem küldünk marketingüzeneteket, hacsak nem kérted.

4. Kivel osztjuk meg

Az adataidat soha nem adjuk el. Kizárólag olyan szolgáltatókkal osztjuk meg, amelyek a weboldal és a vállalkozásunk működtetésében segítenek, és az utasításaink szerint járnak el:

• Tárhely: a weboldalt a Vercel Inc. tárolja.
• Webstatisztika: az Umami Software, Inc. (Umami) és az Ahrefs Pte. Ltd. (Ahrefs Web Analytics) biztosítja a fent leírt cookie-mentes látogatottsági statisztikákat.
• Munkamenet-felvételek és hőtérképek: a Microsoft Ireland Operations Ltd és a Microsoft Corporation (Microsoft Clarity), csak ha elfogadod a sütiket.
• Az űrlapüzenetek továbbítása: a Web3Forms, amely a kapcsolatfelvételi űrlapon küldött üzeneteket a postafiókunkba továbbítja.
• E-mail: a Zoho Corporation B.V. (Zoho Mail), amely az e-mail-fiókunkat az Európai Unióban található szervereken tárolja.
• Időpontfoglalás: a Cal.com, Inc., amely a velünk való találkozó foglalásakor megadott nevet, e-mail-címet és egyéb adatokat kezel.
• WhatsApp: ha WhatsAppon írsz nekünk, a beszélgetést a WhatsApp/Meta a saját feltételei szerint kezeli.

E szolgáltatók némelyike az Európai Gazdasági Térségen kívül, főként az Egyesült Államokban működik. Ilyenkor az adattovábbítás megfelelőségi határozaton (például az EU–USA adatvédelmi kereten) vagy az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötéseken alapul.

Adatokat akkor is kiadhatunk, ha azt jogszabály írja elő, például az adóhatóságnak a számlázással összefüggésben.

5. Meddig őrizzük

• Megkeresések, amelyekből nem lesz projekt: legfeljebb 12 hónapig az utolsó kapcsolatfelvételtől számítva, utána töröljük őket.
• Ügyféladatok: a szerződés időtartama alatt, utána pedig addig, ameddig a spanyol adó- és kereskedelmi jog előírja (általában legfeljebb 6 évig).
• Szervernaplók: a tárhelyszolgáltató biztonsági okokból korlátozott ideig őrzi meg őket.
• Webstatisztika (Umami és Ahrefs): csak olyan statisztikaként őrizzük, amely nem azonosít téged.
• Clarity munkamenet-felvételek: a Microsoft 30 napig őrzi őket; néhány elmentett vagy véletlenszerűen kiválasztott felvételt legfeljebb 9 hónapig.

6. Cookie-k (sütik)

Alapértelmezés szerint ez a weboldal nem használ sütiket: az Umami és az Ahrefs sütik nélkül működik, a betűtípusokat pedig a saját weboldalunkról szolgáljuk ki, nem külső betűtípus-szolgáltatótól. A sütikkel kapcsolatos döntésedet a böngésződ helyi tárhelyén (local storage) őrizzük, hogy ne kérdezzünk rá minden oldalon újra.

A Microsoft Clarity csak akkor helyezi el az alábbi saját sütiket, ha a sütiértesítőben az „Elfogadom” gombra kattintasz:

Süti	Cél	Élettartam
_clck	Megőrzi az álnevesített Clarity-felhasználóazonosítót és a beállításait, hogy ugyanannak a böngészőnek a látogatásai összekapcsolhatók legyenek	1 év
_clsk	Egy látogatás során megnézett oldalakat egyetlen munkamenet-felvétellé kapcsolja össze	1 nap

A hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod az oldalak alján található „Sütibeállítások” menüpontban. Ekkor töröljük ezeket a sütiket, és többé nem töltjük be a Clarityt. A sütiket a böngésződ beállításaiban is törölheted.

7. A jogaid

Bármikor:

• hozzáférhetsz a rólad tárolt személyes adatokhoz
• kérheted a pontatlan adatok helyesbítését vagy az adataid törlését
• tiltakozhatsz bizonyos adatkezelések ellen, vagy kérheted azok korlátozását
• hordozható formátumban megkaphatod az adataidat
• visszavonhatod a hozzájárulásodat, ami nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét

Bármelyik jogod gyakorlásához írj nekünk arról az e-mail-címről, amelyről korábban kapcsolatba léptél velünk, vagy adj meg annyi információt, amennyi az azonosításodhoz szükséges. Egy hónapon belül válaszolunk.

Ha úgy gondolod, hogy nem megfelelően kezeltük az adataidat, panaszt tehetsz a spanyol adatvédelmi hatóságnál (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).

8. Biztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük a személyes adatokat, többek között titkosított kapcsolattal (HTTPS) a teljes weboldalon, valamint hozzáférés-korlátozott fiókokkal az e-mailhez és az eszközeinkhez.

9. Gyermekek

Ez a weboldal vállalkozásoknak szól, és nem 14 év alatti gyermekeknek készült. Tudatosan nem gyűjtjük az adataikat.

10. A tájékoztató módosítása

Ezt a tájékoztatót időről időre frissíthetjük. Az oldalon látható „utolsó frissítés” dátuma mindig az aktuális változatot jelzi.