Weboldal-ellenőrzőlista kisvállalkozásoknak

Az a weboldal, amely szépen néz ki, de nehezen használható, lassú telefonon, vagy hiányzik belőle az alapvető, továbbra is ügyfeleket fog költeni neked. Használd ezt a listát indulás előtt, vagy a már meglévő oldalad átnézéséhez. Bármely ország kisvállalkozásainak íródott; ahol a szabályok országonként eltérnek, jelezzük.

1. A nyelveid

A nyelveket az ügyfeleid szerint válaszd, ne megszokásból. Csak akkor adj hozzá egyet, ha tudsz válaszolni a megkeresésekre azon a nyelven. Adj minden nyelvnek saját címet (például /es/), kapcsold össze a változatokat hreflang jelöléssel, és fordítsd le az egész útvonalat: gombokat, űrlaphibákat, visszaigazoló e-maileket. A többnyelvű weboldalakról szóló útmutatónk részletesen foglalkozik ezzel.

2. Akadálymentesség

Ellenőrizd, hogy a szöveg elég kontrasztos a háttérhez képest, minden jelentéssel bíró képnek van rövid leírása (alt szöveg), az űrlapmezőknek látható címkéjük van, a címsorok logikus sorrendet követnek, és az egész oldal egyedül billentyűzettel is használható. Próbáld ki magad: a Tab billentyűvel menj végig a kezdőlapodon, és nézd meg, mindig tudod-e, hol vagy. Sok országban egyes vállalkozásokra akadálymentességi szabályok vonatkoznak; mindenesetre egy akadálymentes oldal mindenkinek könnyebben használható.

3. Sebesség és mobil

Nyisd meg az oldalad egy valódi telefonon, mobiladaton. A Google Core Web Vitals egyértelmű célokat ad: a fő tartalomnak 2,5 másodpercen belül meg kell jelennie, az oldalnak 200 ezredmásodpercen belül reagálnia kell egy koppintásra, és betöltés közben semmi sem ugrálhat. Az ingyenes eszközök, például a PageSpeed Insights megmutatják, hol tartasz. A szokásos megoldások: átméretezett és tömörített képek, kevesebb nehéz csúszka és automatikusan induló videó, kevesebb harmadik féltől származó szkript.

4. Ki vagy, és a jogi alapok

Sok országban elvárják, hogy egy vállalkozás weboldala feltüntesse, ki áll mögötte: a cég nevét, címét, elérhetőségeit, és ahol előírják, adó- vagy cégjegyzékszámot. Az EU-ban például az elektronikus kereskedelmi irányelv kéri ezt, Spanyolország pedig az LSSI-CE törvényen keresztül alkalmazza, általában egy „jogi nyilatkozat” (aviso legal) oldalon. Más helyeken saját szabályok vannak, a webshopoknak pedig gyakran további tájékoztatási kötelezettségeik vannak a fogyasztók felé, például az árak adóval együtt, a szállítási feltételek és az elállási jog feltüntetése.

A szabályok országonként eltérnek, ez pedig általános áttekintés, nem jogi tanácsadás. Kérd ki egy ügyvéd vagy könyvelő véleményét azokban az országokban, ahol értékesítesz.

5. Adatvédelem és sütik

• Adatvédelmi tájékoztató, amely megmondja, milyen személyes adatokat gyűjtesz (kapcsolatfelvételi űrlapok, foglalások, hírlevelek), miért, mennyi ideig, ki kezeli őket, és hogyan gyakorolhatják az emberek a jogaikat.
• Hozzájárulás a nem feltétlenül szükséges sütikhez, ahol a jog megköveteli. Az EU GDPR- és ePrivacy-szabályai, az Egyesült Királyság UK GDPR-ja és PECR-je, Brazília LGPD-je és Kalifornia CCPA/CPRA-ja jól ismert példák, és eltérnek abban, mit kérnek. Egyes hatóságok, például Spanyolországban az AEPD, azt várják, hogy az elutasítás ugyanolyan könnyű legyen, mint az elfogadás.
• Űrlapok: egy rövid tájékoztatás vagy jelölőnégyzet az adatvédelmi tájékoztatóra mutató hivatkozással.

A saját oldalunkon például a sütiket beállító elemzőeszközök csak azután töltődnek be, hogy a látogató elfogadja őket.

6. Elemzés, amelyet el tudsz magyarázni

Tudd, honnan jönnek a látogatók, és mit csinálnak. Egy kisvállalkozásnak gyakran elég egy adatvédelmet tiszteletben tartó, sütik nélküli elemzés, de ellenőrizd az egyes eszközöket, mert a szabályaik a működésüktől függenek. Havonta egyszer nézd meg a számokat, és egyszerre csak egy dolgot változtass.

7. Könnyű módok a kapcsolatfelvételre

Tedd egy koppintással hívható telefonszámot, azt az üzenetküldő alkalmazást, amelyet az ügyfeleid tényleg használnak (például WhatsApp), és egy rövid űrlapot oda, ahol a telefonos látogató sok görgetés nélkül megtalálja. Ha egy helyi területet szolgálsz ki, add meg a címedet és a nyitvatartásodat. Írd ki, milyen nyelveken válaszolsz, és melyik időzónában értendő a nyitvatartásod, és légy őszinte abban, milyen gyorsan válaszolsz.

8. Az alapok a háttérben

• HTTPS minden oldalon.
• Oldaltérkép, valamint minden oldalhoz cím és leírás, amely megnevezi a szolgáltatásodat (és a településedet, ha egyet kiszolgálsz).
• Végigtesztelt űrlapok, hogy a megkeresések valóban hozzád érjenek.
• Mentések és frissítések, a te nevedre bejegyzett domain és e-mail a saját domaineden.
• Ha helyben szolgálod ki az ügyfeleket, igényelt és igazolt Google Cégprofil, amelynek neve, címe és telefonszáma megegyezik a weboldaladdal.

A következő lépés

Ha szeretnéd, hogy átnézzük az oldaladat ezzel a listával, írj nekünk. A weboldal-készítési oldalunk elmagyarázza, mit építünk és gondozunk, a kisvállalkozások weboldalának költségeiről szóló cikkünk pedig segít az ajánlatok összehasonlításában.