Listă de verificare site pentru afaceri mici

Un site care arată bine, dar e greu de folosit, lent pe telefon sau fără elementele de bază te va costa în continuare clienți. Folosește lista de mai jos înainte de lansare sau pentru a verifica site-ul pe care îl ai deja. Este scrisă pentru afaceri mici din orice țară; acolo unde regulile diferă de la o țară la alta, spunem asta.

1. Limbile tale

Alege limbile după clienții tăi, nu din obișnuință. Adaugă una doar dacă poți răspunde solicitărilor în acea limbă. Dă fiecărei limbi propria adresă (de exemplu /es/), leagă versiunile prin hreflang și tradu întregul parcurs: butoane, erori de formular, emailuri de confirmare. Ghidul nostru despre site-urile multilingve intră în detalii.

2. Accesibilitate

Verifică dacă textul are destul contrast față de fundal, dacă fiecare imagine cu înțeles are o descriere scurtă (text alternativ), dacă formularele au etichete vizibile, dacă titlurile urmează o ordine logică și dacă întregul site funcționează doar cu tastatura. Încearcă singur: parcurge pagina principală cu tasta Tab și vezi dacă știi mereu unde te afli. Multe țări impun reguli de accesibilitate pentru anumite afaceri; oricum, un site accesibil e mai ușor de folosit pentru toți.

3. Viteza și mobilul

Deschide site-ul pe un telefon real, cu date mobile. Core Web Vitals de la Google oferă ținte clare: conținutul principal ar trebui să apară în mai puțin de 2,5 secunde, pagina ar trebui să reacționeze la o atingere în sub 200 de milisecunde și nimic nu ar trebui să sară în timpul încărcării. Instrumente gratuite precum PageSpeed Insights îți arată unde te afli. Remediile obișnuite sunt imaginile redimensionate și comprimate, mai puține slidere grele și videoclipuri cu redare automată și mai puține scripturi externe.

4. Cine ești și elementele legale de bază

Multe țări se așteaptă ca site-ul unei afaceri să arate cine se află în spatele lui: denumirea firmei, adresa, datele de contact și, acolo unde se cere, un cod fiscal sau un număr de înregistrare. În UE, de exemplu, Directiva privind comerțul electronic cere acest lucru, iar Spania o aplică prin legea LSSI-CE, de obicei pe o pagină de „mențiuni legale” (aviso legal). Alte locuri au propriile reguli, iar magazinele online au adesea obligații suplimentare față de consumatori, cum ar fi afișarea prețurilor cu taxe, condițiile de livrare și dreptul de retragere.

Regulile diferă de la o țară la alta, iar aceasta este o prezentare generală, nu consultanță juridică. Cere părerea unui avocat sau contabil din țările în care vinzi.

5. Confidențialitate și cookie-uri

• O politică de confidențialitate care spune ce date personale colectezi (formulare de contact, rezervări, buletine informative), de ce, cât timp, cine le prelucrează și cum își pot exercita oamenii drepturile.
• Consimțământ pentru cookie-urile neesențiale acolo unde legea îl cere. GDPR și normele ePrivacy din UE, UK GDPR și PECR din Regatul Unit, LGPD din Brazilia și CCPA/CPRA din California sunt exemple cunoscute și diferă prin ceea ce cer. Unele autorități, precum AEPD din Spania, se așteaptă ca refuzul să fie la fel de ușor ca acceptul.
• Formulare: o scurtă notă sau o casetă de bifat cu link către politica de confidențialitate.

Pe propriul nostru site, de exemplu, instrumentele de analiză care setează cookie-uri se încarcă doar după ce vizitatorul acceptă.

6. Analiză pe care o poți explica

Află de unde vin vizitatorii și ce fac. O analiză respectuoasă cu confidențialitatea, fără cookie-uri, ajunge adesea pentru o afacere mică, dar verifică fiecare instrument, pentru că regulile lui depind de felul în care funcționează. Uită-te la cifre o dată pe lună și schimbă un singur lucru o dată.

7. Modalități simple de a te contacta

Pune un număr care sună la o atingere, aplicația de mesagerie pe care o folosesc cu adevărat clienții tăi (WhatsApp, de exemplu) și un formular scurt acolo unde un vizitator de pe telefon le găsește fără să deruleze mult. Dacă deservești o zonă locală, adaugă adresa și programul. Spune în ce limbi răspunzi și în ce fus orar este programul și fii sincer în privința timpului de răspuns.

8. Elementele de bază, pe dedesubt

• HTTPS pe toate paginile.
• O hartă a site-ului și un titlu și o descriere pentru fiecare pagină, care să numească serviciul tău (și localitatea, dacă deservești una).
• Formulare testate de la cap la coadă, ca solicitările să ajungă cu adevărat la tine.
• Backup-uri și actualizări, un domeniu înregistrat pe numele tău și email pe propriul domeniu.
• Dacă deservești clienți local, un profil Google Business revendicat și verificat, al cărui nume, adresă și telefon se potrivesc cu site-ul.

Pasul următor

Dacă vrei să-ți verificăm site-ul după această listă, scrie-ne. Pagina noastră despre crearea de site-uri explică ce construim și ce întreținem, iar articolul despre cât costă un site pentru o afacere mică te va ajuta să compari ofertele.