Site-uri multilingve: cum le faci corect

O a doua limbă poate dubla numărul de oameni care îți găsesc afacerea online — sau poate să nu aducă absolut nimic. Diferența ține rar de traducerea în sine; ține de felul în care sunt configurate limbile. Iată ce am învățat făcând site-uri multilingve pentru clienții noștri și pentru propriul site, care vorbește acum engleză, spaniolă, română și maghiară.

1. Alege limbile după clienți, nu din obișnuință

Uită-te cine te sună, cine rezervă și cine cumpără de fapt de la tine, și de unde vin recenziile. Ce limbi sunt baza depinde de piața ta (de exemplu, spaniolă și engleză pentru o afacere care vinde în Spania, germană și engleză pentru una care vinde în Germania). Dacă ai mulți clienți români în afara României, un site și în română te face ușor de găsit și de ales. Pentru o afacere online, aceeași logică se aplică oriunde în lume.

Adaugă o limbă doar dacă poți răspunde la solicitări în ea. O pagină frumoasă într-o limbă pe care nu o vorbește nimeni din echipa ta aduce clienți frustrați, nu vânzări.

2. Dă fiecărei limbi propria adresă

Fiecare limbă are nevoie de propriul URL, de exemplu /es/ sau /ro/, nu de un buton care schimbă textul pe aceeași pagină. Google recomandă URL-uri separate pentru fiecare versiune lingvistică, pentru că un motor de căutare indexează o pagină într-o singură limbă. Dacă traducerile apar doar după un clic, celelalte limbi sunt practic invizibile în căutări.

Apoi leagă versiunile prin etichete hreflang, care le spun lui Google și Bing că exemplu.ro/es/diseno-web și exemplu.ro/ro/creare-site sunt aceeași pagină în două limbi. Așa, cine caută în română vede pagina în română în rezultate, iar cine caută în spaniolă, pe cea spaniolă.

3. Tradu ce caută oamenii, nu cuvânt cu cuvânt

Oamenii nu caută în traduceri, ci cu propriile cuvinte. Vorbitorii de engleză scriu „web design”, spaniolii „diseño web”, românii „creare site”, iar maghiarii „weboldal készítés”. Titlurile, descrierile și subtitlurile fiecărei pagini trebuie să folosească exact cuvintele pe care le tastează publicul respectiv.

Traducerea automată e bună ca prim draft. Pentru paginile de vânzare, prețuri și orice text juridic, cere unui vorbitor nativ să o verifice: greșelile mici strică repede încrederea.

4. Tradu tot parcursul

Vizitatorii observă fiecare loc în care limba se rupe: meniuri, butoane, erori de formular, emailuri de confirmare, mesajul de salut de pe WhatsApp, politica de confidențialitate, datele și monedele. Un mesaj de eroare în spaniolă într-o comandă în română este adesea exact locul în care se pierde vânzarea.

Selectorul de limbă trebuie să ducă la aceeași pagină în cealaltă limbă, nu înapoi la prima pagină, și să fie ușor de găsit pe telefon.

5. Spune-le motoarelor de căutare și asistenților AI

Asigură-te că sitemap-ul include toate versiunile lingvistice și că numele firmei, adresa și telefonul sunt identice peste tot: pe site, în profilul Google Business și în directoare. Datele structurate pot indica limbile în care lucrezi, iar un fișier llms.txt le oferă asistenților AI precum ChatGPT un rezumat curat al afacerii tale, ușor de citat.

6. Planifică actualizarea tuturor limbilor

Fiecare schimbare de preț, de program sau de serviciu trebuie să ajungă în toate limbile. Alege un sistem în care fiecare text stă lângă traducerile lui, ca să nu uiți nimic, și planifică timp pentru asta. O a doua limbă neactualizată de șase luni face mai mult rău decât niciuna.

De unde să începi

Dacă nu știi sigur ce limbi merită, începe cu cea pe care o vorbesc deja cei mai mulți dintre clienții tăi care nu vorbesc limba ta principală, fă-o bine și măsoară rezultatele. Dacă vrei o a doua părere despre site-ul tău, vorbește cu noi: lucrăm în română, maghiară, spaniolă și engleză, cu clienți din toată lumea, din SUA până în Australia și în Spania.

Creezi un site sau un magazin nou? Vezi cum abordăm crearea de site-uri și magazinele online în mai multe limbi și parcurge lista de verificare a unui site pentru afaceri mici înainte de lansare.